Praktisk informasjon
Norske Bygdeopplevelser as sine generelle vilkår:
Mer detaljert informasjon finner du under praktisk informasjon på de ulike temaene(sykkel, ski og fotturer).
Alminnelige vilkår for pakkereiser
Norske Bygdeopplevelser as sine vilkår er basert på ”Lov om pakkereiser” av 25.08.95 samt de pr. 01.10.97 vedtatte ”alminnelige vilkår for pakkereiser” i samarbeidet mellom Norsk Reiselivforum og forbrukerombudet. Det tas forbehold om eventuell endringer i vilkårene.
Påmelding og betaling:
Ved bestilling sendes bekreftelse og faktura på depositum kr 500,- pr person. Depositum innbetales snarest. Påmeldingen er bindende når depositumet er betalt. Å la være å betale faktura på depositum regnes ikke som avbestilling, det må skje skriftlig eller muntlig.
Sluttfaktura sendes ut samtidig, med forfall 30 dager før turstart. For Peer Gynt turer: forfall 45 dager før turstart.
Når påmeldingen skjer nærmere enn 30 dager før avreise er bestillingen bindende fra og med bestillingstidspunktet. Ved bestilling senere enn 30 dager før turstart, faktureres hele beløpet.
Kunden må alltid kontrollere at mottatte reisebevis og faktura er i samsvar med sin bestilling. Er det feil må Norske Bygdeopplevelser kontaktes umiddelbart.
Punkt 2 og 3 under avbestillingsregler gjelder utover dette.
Et faktureringsgebyr på kr 50,- blir tillagt hver hovedfaktura.
Avbestilling
Den reisende kan avbestille reisen før avreise etter følgende regler:
1. Ved avbestilling mer enn 30 dager før avreise, beholdes et administrasjonsgebyr på kr 500,-
pr. person.
2. Ved avbestilling f.o.m 30 t.o.m. 15 dager før avreise beholdes innbetalt depositum på kr 500,-
i tillegg til et administrasjonsgebyr på kr. 500,- pr. person.
3. Ved avbestilling f.o.m 14 t.o.m 4 dager før avreise refunderes 50 % av innbetalt beløp.
4. Ved avbestilling senere enn 3 dager før turstart eller kunden ikke stiller opp, kan Norske Bygdeopplevelser as beholde hele beløpet.
Avbestilling ved sykdom:
Vi anbefaler alle å ha reiseforsikring/ avbestillingsforsikring da det kan oppstå sykdom som hindrer at du kan gjennomføre turen. Sjekk med ditt forsikringsselskap om du allerede har gyldig avbestillings-forsikring.
Reiseforsikring
Vi anbefale alle å ha reiseforsikring og avbestillingsforsikring. Betingelsene er varierende for de ulike forsikringsselskapene - sjekk betingelsene med ditt forsikringsselskap.
Innstilling av en tur
En tur kan avlyses av Norske Bygdeopplevelser as dersom:
- Det ikke er påmeldt tilstrekkelig antall deltagere (minsteantall for å gjennomføre turene står oppført under hver enkelt tur.) Kanselleringen av en tur skjer min 14 dager før avreise.
- Det inntreffer forhold som Norske Bygdeopplevelser as ikke er herre over (Force Majeur) Eksempel naturkatastrofer, arbeidskonflikter el.l.
- Forhold på reisemålet/reiseruten som gjør det risikabelt å gjennomføre turen.
Når en reise avlyses, får den reisende valget mellom en ny tur eller full tilbakebetaling av reisens pris.
Priser – endringer av
Prisene inkluderer de ytelser som nevnt under hver enkelt tur – spesifisert i fakturaen.
Grunnlaget for prisene er pris- og avgiftsnivå på produksjonstidspunktet. Vi forbeholder oss retten til prisforandringer dersom uventede reguleringer oppstår, dette kan ikke skje senere enn 30 dager før avreise.
Mangler / klagefrist.
Klage over mangler i forbindelse med overnattingssteder, mat m.v. må fremsettes straks overfor turleder eller direkte til vårt kontor. I motsatt fall taper kunden rett til åpåberope seg mangelen. For øvrig må klage være framsatt senest 1 mnd. etter hjemkomst med mindre særlige grunner gjør det rimelig å forlenge klagefristen. Kommentarer på innlevert evalueringsskjema etter turen blir ikke registrert eller oppfattet som skriftlig klage.
Forbehold om endringer i programmet.
Vi tar forbehold om endringer som kan komme etter at programmet er trykt, og som da vil bli bekjentgjort gjennom brev til deltakerne.
Norske Bygdeopplevelser as er tilsluttet reisegarantifondet.
